Support für Maler Zeitwerk

Hilfe zur Zeiterfassung, zu Zetteln und Lieferscheinen.

Kontakt

Nenne bitte App-Version und Build, iPhone- oder iPad-Modell, Betriebssystem und die Schritte bis zum Fehler. Die Version findest du unter Betrieb → Datenschutz & Hilfe.

Sende keine Passwörter, Freigabecodes oder vollständigen Sicherungen. Entferne Kunden- und Gesundheitsangaben aus Screenshots, soweit sie für die Anfrage nicht erforderlich sind.

Stunden und Zettel auf mehreren Geräten

Arbeitszeiten, Urlaub, Krankheitstage, Tagelohnzettel und erfasste Unterschriften werden lokal auf dem jeweiligen Gerät gespeichert. Sie werden derzeit nicht automatisch mit anderen Geräten abgeglichen.

Ein Lieferscheinfoto wartet auf Übertragung

Prüfe Internet und Gerätefreigabe unter Betrieb → Synchronisierung. Öffne die App und lasse sie aktiv. Die App versucht die Übertragung nach dem Speichern und bei aktiver Nutzung erneut. Bei einer beendeten App ist keine Hintergrundübertragung zugesichert.

Die Synchronisierung betrifft ausschließlich freigegebene Lieferscheinfotos und ihre Angaben. Sie setzt eine Freigabe des bestehenden Betriebs voraus. Eine abgelaufene Freigabe muss erneuert werden.

Datensicherung und Wiederherstellung

Exportiere unter Betrieb → Daten sichern eine vollständige Sicherung und bewahre sie geschützt auf. PDF und CSV ersetzen keine vollständige JSON-Sicherung. Diese kann auch Fotos, Krankheitstage und Unterschriften enthalten.

Ein Import ersetzt den aktuellen Gerätebestand. Die App legt vorher zusätzlich eine lokale Kopie an. Für Geräteverlust reicht diese Kopie allein nicht aus. Vor einer Neuinstallation zuerst eine Sicherung an einem getrennten Ort speichern.

Unterschriften und Dokumentstände

In App-Versionen mit Unterschriftenerfassung wird die Handschrift mit Name und Zeitpunkt für den jeweiligen gespeicherten Zettelstand aufbewahrt. Prüfe vor dem Unterschreiben das ganze Dokument. Eine Korrektur erzeugt einen neuen Stand ohne die frühere Unterschrift. Es handelt sich nicht um eine qualifizierte elektronische Signatur.

Zugriff widerrufen und Löschung anfragen

Trenne das Gerät unter Betrieb → Synchronisierung. Die Betriebsverwaltung kann die Gerätefreigabe zusätzlich im Web widerrufen. Das allein löscht keine bereits übertragenen Belege, exportierten Dateien oder Sicherungen.

Fragen zu Daten oder Löschanfragen kannst du an jensmarschner@t-online.de richten. Bitte keine vertraulichen Belege unaufgefordert anhängen.

Anbieter

Malermeister Jens Marschner
Einzelunternehmen
An der Lahwiese 14
38110 Braunschweig, Deutschland

Öffentlicher App-Support: jensmarschner@t-online.de

Stand: 21. Oktober 2026